Неполадки сканера штрих-кодов

В этой статье приведем способ диагностики беспроводного сканера Mertech CL-2210 (подходит для CL-610). По ссылке доступна статья по настройке такого сканера.

При любой неполадке сканера следуйте по следующим пунктам:

  1. Зарядка аккумулятора:

    Убедитесь, что сканер достаточно заряжен. При низком уровне заряда батареи сканер подает четырехкратный звуковой сигнал. Зарядите устройство с помощью кабеля micro-USB. Красный индикатор свидетельствует об активном процессе зарядки, зеленый — об окончании.

  2. Проверка подключения:

    Убедитесь, что сканер правильно сопряжен с приемником (флешкой сканера). Если не сопряжен - при сканировании будет звучать характерный звук ошибки. На приемнике есть наклейка со штрих-кодом. А с другой стороны синий светодиод - если он горит, значит сканер сопряжен. Если нет - отсканируйте штрих-код на приемнике и дождитесь когда светодиод загорится.

  3. Попробуйте перезагрузить компьютер и сканер:

    Возможно, есть какая-то пробелма с подключением и все исправится после перезагрузки.

  4. Таблица истории сканирования:

    Если сканер работает и при сканировании воспроизводится звук корректного сканирования (одиночный "пик"), но при этом в программе лазера или журнале производства не вводится нужный потолок, то нужно посмотреть в нижнюю часть программы, где находится таблица истории. Какие ошибки в ней отображаются?

    1. Ошибок нет:

      1. Возможно, сканер подключен неправильно. Если он подключен по COM-порту, проверьте подключение по инструкции для сканеров HoneyWell или по инструкции для сканеров Mertech.

      2. Или, возможно, сканер включен в режиме клавиатуры, но окно, куда вводить штрих-код, сейчас неактивно.

      3. Вместо отправки потолка включается режим калибровки или происходит другое непонятно: скорее всего у вас сканер включен в режиме клавиатуры, но не запущено окно ввода штрих-кода

    2. Не удалось подключится к сканеру штрих-кодов по порту COM(номер порта)

      1. Возможно, сканер подключен неправильно, или отключился от порта. Проверьте подключение по инструкции для сканеров Honeywell, и по инструкции для сканеров

      2. Если текст ошибки содержит «который используется для проектора» — COM сканера совпал с COM проектора. В карточке проектора назначьте разные порты.

    3. При сканировании вводится какая-то тарабарщина (неправильный номер потолка):

      1. У вас штрих-код содержит русские буквы, но в настройках EasyCeiling не включена поддержка русского языка в штрих-коде

      2. У вас не запущена английская раскладка на клавиатуре

    4. При сканировании выводится определенный текст ошибки:

      1. Отправьте этот текст нам с описанием ситуации, вместе мы разберемся.

  5. Если предыдущие инструкции не помогли

    Напишите нам, мы поможем.

Эта статья отвечает на вопросы:

Не работает сканер штрих-кодов, не сканирует сканер, сканер пищит