Неполадки сканера штрих-кодов

В этой статье приведем способ диагностики беспроводного сканера Mertech CL-2210 (подходит для CL-610). По ссылке доступна статья по настройке такого сканера.

При любой неполадке сканера следуйте по следующим пунктам:

  1. Зарядка аккумулятора:

    Убедитесь, что сканер достаточно заряжен. При низком уровне заряда батареи сканер подает четырехкратный звуковой сигнал. Зарядите устройство с помощью кабеля micro-USB. Красный индикатор свидетельствует об активном процессе зарядки, зеленый — об окончании.

  2. Проверка подключения:

    Убедитесь, что сканер правильно сопряжен с приемником (флешкой сканера). Если не сопряжен - при сканировании будет звучать характерный звук ошибки. На приемнике есть наклейка со штрих-кодом. А с другой стороны синий светодиод - если он горит, значит сканер сопряжен. Если нет - отсканируйте штрих-код на приемнике и дождитесь когда светодиод загорится.

  3. Попробуйте перезагрузить компьютер и сканер:

    Возможно, есть какая-то пробелма с подключением и все исправится после перезагрузки.

  4. Таблица истории сканирования:

    Если сканер работает и при сканировании воспроизводится звук корректного сканирования (одиночный "пик"), но при этом в программе лазера или журнале производства не вводится нужный потолок, то нужно посмотреть в нижнюю часть программы, где находится таблица истории. Какие ошибки в ней отображаются?

    1. Ошибок нет:

      1. Возможно, сканер подключен неправильно. Если он подключен по COM-порту, проверьте подключение по инструкции для сканеров HoneyWell или по инструкции для сканеров Mertech.

      2. Или, возможно, сканер включен в режиме клавиатуры, но окно, куда вводить штрих-код, сейчас неактивно.

      3. Вместо отправки потолка включается режим калибровки или происходит другое непонятно: скорее всего у вас сканер включен в режиме клавиатуры, но не запущено окно ввода штрих-кода

    2. Не удалось подключится к сканеру штрих-кодов по порту COM(номер порта)

      1. Возможно, сканер подключен неправильно, или отключился от порта. Проверьте подключение по инструкции для сканеров Honeywell, и по инструкции для сканеров

    3. При сканировании вводится какая-то тарабарщина (неправильный номер потолка):

      1. У вас штрих-код содержит русские буквы, но в настройках EasyCeiling не включена поддержка русского языка в штрих-коде

      2. У вас не запущена английская раскладка на клавиатуре

    4. При сканировании выводится определенный текст ошибки:

      1. Отправьте этот текст нам с описанием ситуации, вместе мы разберемся.

  5. Если предыдущие инструкции не помогли

    Напишите нам, мы поможем.

Эта статья отвечает на вопросы:

Не работает сканер штрих-кодов, не сканирует сканер, сканер пищит

На какие вопросы отвечает эта статья?

  1. Как проверить зарядку аккумулятора сканера?

  2. Как проверить подключение сканера?

  3. Как перезагрузить сканер и компьютер?

  4. Как проверить историю сканирования?

  5. Как определить ошибки подключения?

  6. Как проверить режим работы сканера?

  7. Как решить проблемы с COM-портом?

  8. Как исправить проблемы с кодировкой?

  9. Как настроить поддержку русского языка?

  10. Как проверить раскладку клавиатуры?

  11. Как организовать диагностику неполадок?

  12. Как документировать ошибки?

  13. Как обеспечить стабильность работы?

  14. Как организовать техническое обслуживание?

  15. Как оптимизировать настройки?

  16. Как организовать резервное оборудование?

  17. Как оценить эффективность работы?

  18. Как организовать обучение персонала?

  19. Как решать конфликты портов?

  20. Как оценить необходимость ремонта?