Напоминания о замере и монтаже
В каждом заказе напоминания о замере и монтаже настраиваются независимо. Можно использовать общие шаблоны времени, создать свои напоминания или отключить их для одного события.
Это личные уведомления на текущем устройстве. В компании они доступны для заказов, которые создали вы, при наличии права редактировать заказы. Роль владельца сама по себе не позволяет настраивать личные напоминания по заказу другого сотрудника.
Открыть напоминания заказа
Откройте заказ и перейдите на вкладку «О заказе».
Прокрутите до блока «Даты».
Под «Датой и временем замера» нажмите «Напоминания». Для монтажа используйте кнопку под «Датой и временем монтажа».
Откроется экран «Напоминания · Замер» или «Напоминания · Монтаж». Вверху видна дата события. Её можно задать кнопкой «Указать дату», а затем изменить или очистить.
Выбрать режим
Режим | Как работает |
«Общие» | Используются ваши общие настройки для замера или монтажа на этом устройстве. |
«Своя» | Отдельные напоминания только для выбранного события этого заказа. После переключения их нужно добавить. |
«Выкл» | Напоминания для этого события отключены; настройки других событий и заказов сохраняются. |
Выбор режима сохраняется автоматически. Переключение на «Своя» само по себе не создаёт ни одного напоминания.
Использовать общие шаблоны
Выберите «Общие» и укажите будущую дату события. Если дата не задана или уже прошла, экран объяснит, почему общие напоминания не ставятся.
При заданной будущей дате кнопка «Открыть общие настройки» ведёт к шаблонам времени — например, за час или за день. Эти шаблоны действуют и на другие ваши заказы с режимом «Общие». Как их включить, описано в статье Личные напоминания.
Создать своё напоминание
Выберите «Своя».
Нажмите «Добавить». Откроется мастер из трёх шагов: «Когда», «Текст», «Подтверждение».
На шаге «Когда» выберите время одним или обоими способами:
В блоке «Когда напоминать» отметьте варианты относительно даты события. Для них нужна будущая дата замера или монтажа.
В блоке «Точное время» нажмите «Добавить точное время», выберите дату и время в будущем. Такой вариант доступен и без даты самого события. Можно добавить несколько времён.
Нажмите «Далее».
На шаге «Текст» проверьте «Название» и «Описание». Приложение подставляет текст по заказу; при необходимости измените его. Ниже показан предпросмотр уведомления.
Нажмите «Далее».
На шаге «Подтверждение» проверьте время, текст и число создаваемых напоминаний.
Нажмите «Создать». Если система запросит разрешения на уведомления или точное время, предоставьте их и вернитесь в приложение.
Проверьте блок «Ближайшие напоминания к заказу — Замер» или соответствующий блок для монтажа. Именно очередь показывает, что запланировано.
До нажатия «Создать» выбранные в мастере времена остаются черновиком. Закрытие мастера не добавляет их в очередь.
Проверить или отменить расписание
Очередь показывает будущие напоминания с датой, временем и источником: относительным шаблоном или точным временем. Если записей много, используйте «Показать все».
В режиме «Своя» нажмите крестик у ненужной записи и подтвердите «Убрать». Это удаляет напоминание из расписания: оно больше не придёт. Для общего режима меняйте шаблоны в общих настройках или выберите другой режим этого события.
Если переключаться со «Своя» на другой режим при существующих записях, приложение попросит подтвердить сброс своих напоминаний. Если оставить «Своя» без записей и выйти назад, появится окно «Нет напоминаний». В нём можно оставить всё как есть, включить общие или выключить напоминания для этого события.
Если дата события изменилась
Напоминания вида «За 1 час» пересчитываются относительно даты замера или монтажа. «Точное время» — самостоятельная дата: оно не переносится вслед за событием. После изменения даты проверьте очередь и при необходимости замените точные времена.
Если дата очищена или уже прошла, относительные шаблоны не работают. Отдельное точное время в будущем по-прежнему можно использовать. Прошедшие моменты уведомлений не планируются заново.
Если напоминание не приходит
Проверьте очередь: режим «Своя» без добавленных записей ничего не отправляет.
Для режима «Общие» проверьте переключатель и выбранные времена в общих настройках.
Сравните дату, время и часовой пояс устройства с ожидаемым моментом события.
Проверьте системные разрешения на уведомления, а на Android — также подсказку о точном времени. Подробнее — Личные напоминания.
Если кнопка «Напоминания» недоступна, проверьте, что заказ создали вы и у вас есть право редактировать заказы.
История уже полученных оповещений находится в разделе Уведомления. Напоминания исполнителям задач настраиваются отдельно — см. Чаты и задачи.