Статусы заказов и потолков

Статусы заказов и потолков — это мощный инструмент контроля процессов производства, логистики и продаж. Они позволяют автоматизировать работу, ограничивать действия пользователей, отслеживать этапы выполнения и структурировать отчётность.

⚠️ Большинство ограничений по работе со статусами действуют только при включённой авторизации пользователей и если пользователь не является администратором.

📊 Логика работы статусов

  • Заказ получает тот же статус, что и потолки в нём, если все потолки имеют одинаковый статус. Проверка на возможность обновления статуса заказа происходит при каждом обновлении статусов потолков

  • Если у потолков разные статусы, то статус заказа не изменяется автоматически. Исключение - если в заказ добавляется новый потолок, тогда заказ становится в статус «новый».

    Например:

    – Если в заказ с уже установленным статусом (например, «В работе») добавить ещё один потолок со статусом «Новый», то статус заказа изменится на «Новый»

    – Если в заказе несколько потолков, и вы печатаете производственный бланк только для одного из них, то только этот потолок получит статус «В работе», а статус заказа останется «Новый», пока все потолки не будут приведены к одному статусу.

  • Возможность редактирования, печати и удаления заказа определяется его текущим статусом.

  • Для наглядности можно назначить цветовую маркировку статусам — заказы и потолки в списках будут выделяться соответствующими цветами.

🧩 Список статусов заказов

Статус

Описание

Просчёт

Используется на этапе предварительной оценки. Заказ не попадает в отчёты, не учитывается в долге. Заказ получает отдельную нумерацию, которая изменяется при переходе в другой статус. ⚠️ Вернуть заказ в статус "Просчёт" можно только из статуса "Новый". Включается в настройках галочкой на «Не присваивать номер заказа для статуса просчет».

От замерщика

Заказ получен через модуль «Отправка заказов онлайн» от дилера.

Новый

Заказ создан, но ещё не передан в производство.

Под заказ

Потолок будет изготавливаться на стороннем производстве. ⛔️ В этом статусе нельзя печатать бланки для клиента и монтажника.

В работе

Заказ согласован, оформлен и передан в производство. ✅ Автоматически устанавливается при печати производственных бланков.

Готов

Заказ изготовлен и ожидает передачи клиенту.

Отгружен

Заказ передан клиенту.

Закрыт

Финальный статус. Устанавливается дата и время закрытия.

Расторжение

Используется, если клиент отказался от заказа. ⛔️ В этом статусе нельзя списывать товары, а предварительное списание нужно отменить.

⚙️ Ограничения и бизнес-правила

  • ⛔️ Редактирование потолков запрещено в статусах «В работе» и выше, если включена настройка Запрещать редактировать потолки в статусах в работе и ниже. Для редактирования такого заказа требуется перевести его обратно в статус «Новый», что может сделать только пользователь с соответствующими правами.

  • ⛔️ Нельзя понижать статус (например, с «В работе» на «Новый»), если пользователь не является администратором.

  • ⛔️ Только администратор может удалить заказ, находящийся не в статусе «Просчёт».

  • ⛔️ Пользователь без прав не может вручную установить статус «В работу» или выше.

  • 📊 Некоторые отчёты позволяют группировать и сортировать данные по статусам.

  • 🛑 В версии 1.59 добавлена настройка Блокировать закрытие заказа без оплаты и списания — при её активации нельзя установить статус «Закрыт», если заказ полностью не оплачен и не выдан.

  • 🔄 В версии 1.59 появилась возможность групповой смены статусов для нескольких заказов.

🔄 Интеграции и автоматизация

Некоторые функции EasyCeiling взаимодействуют со статусами автоматически:

Функция

Влияние на статусы

Журналы отгрузок

Переводят заказ в статус «Отгружен».

Телеграм-бот

Отправляет клиентам и дилерам уведомления о смене статуса.

Функция "Долг дилера"

Блокирует перевод в статус «В работе», если по дилеру есть задолженность.

Формирование обрезков

Статус заказа влияет на логику формирования деловых обрезков.

Журнал производства

После раскроя потолка: • Потолок переходит в статус «Готов». • Заказ может быть автоматически переведён в статус «В работе», «Готов», «Отправлен» в зависимости от настроек.

🎨 Цветовая маркировка

Вы можете вручную назначить цвета для каждого статуса — это поможет визуально выделять заказы в списке.

❓ Вопросы, на которые отвечает эта статья

Эта инструкция поможет вам найти ответы на следующие вопросы:

  1. Как работают статусы заказов и потолков в EasyCeiling?

  2. Почему нельзя изменить заказ, если он в статусе «В работе»?

  3. Когда заказ получает статус «В работе» или «Готов»?

  4. Можно ли редактировать заказ в статусе «Новый» или «Готов»?

  5. Что означает статус «Просчёт» и чем он отличается от «Нового»?

  6. Как запретить менеджерам изменять заказ со статусом в работе?

  7. Почему не даёт закрыть заказ — ошибка про списание или оплату?

  8. Можно ли массово изменить статусы для нескольких заказов?

  9. Почему заказ не переходит в статус «Готов», если потолок готов?

  10. Как настроить цвета для разных статусов заказов и потолков?