Не удалось обновить цены для некоторых услуг или товаров

Проблема при смене прайсов: несоответствие списка услуг и товаров

Что происходит

Когда вы открываете потолок и меняете прайс, система должна автоматически подставить новые цены. Но иногда появляется сообщение:

Это значит, что часть услуг не смогла «подтянуть» новые цены из вашего прайс-листа.

📌 Почему это происходит

Причина — разные идентификаторы услуг:

• Каждая услуга или товар в базе данных имеет уникальный идентификатор.

• Когда вы открываете файл из другой копии программы, услуги и товары в нем могут иметь точно такое же название, но уникальный идентификатор у них другой.

• При смене прайса Калькуляция ориентируется не на название, а на уникальный идентификатор. Т.е., программа не верит названиям, т.к. названия могут меняться с течением времени, дублироваться. Поэтому она сопоставляет услуги и товары только по уникальному идентификатору.

Итого: открывая потолок, сделанный на другом компьютере, система просто загружает позиции из файла. Они могут выглядеть точно так же, как ваши номенклатуры, но не будут связаны с вашими номенклатурами.

Что делать?

• Для исправления конкретного этого потолка, удалите из него услуги и товары, затем добавьте заново необходимые позиции. Подтянутся ваши настроенные услуги с корректными привязками прайсов.

• Если ситуация возникла при взаимодействии между вами и сторонним заказчиком, в дальнейшем воспользуйтесь функцией **Онлайн передача заказов через облако **- это функция самостоятельно управляет корректным связыванием услуг и товаров между вами и заказчиком

• Если ситуация возникла между вами и другим сотрудником, то на вашем производстве необходимо настроить **сетевую базу данных **- с ней вы будете работать в едином и актуальном пространстве заказов и номенклатур и проблем с несоответствием не возникнет.