Не выводится штрих-код в бланках печати
У Вас может возникнуть ситуация, когда в бланках печати не отображается штрих-код номера заказа/фактуры или штрих-код дилера. В этой статье описываются наиболее частые ситуации при которых можно столкнуться с данной проблемой.
Наличие символов кириллицы в номере заказа
Например, Вы только что создали заказ и его имя содержит формулировку «Просчет» и имеет статус просчет (подробнее о статусах), или в наименовании номера заказа содержаться символы кириллицы. Переходите на вкладку «Печать», а штрих-кода нет, хотя в настройках включено отображение штрих-кода на бланке печати.
Номер заказа Просчет-…
Как видно на снимке экрана, потолок полностью построен, для него выбрана фактура(рис. 1), но в бланке печати, даже с включенной настройкой печати штрих-кода на бланке клиента, он не выводится и не печатается(рис. 2). Подробнее о статусах заказов
рис.1
рис. 2
Был создан новый заказ, затем наименование номера заказа было изменено самостоятельно, либо при автоматическом присвоении номера заказа в него были включены символы кириллицы(например, ник дилера содержит символы кириллицы и включена настройка для способа нумерации «Ник дилера + номер его заказа». Подробнее о нумерации заказов) (рис. 3). Штрих код в данном случае также не будет отображен на бланке печати(рис. 4).
рис. 3
рис. 4
Как исправить эту ошибку?
Для того, чтобы в таких ситуациях штрих-код корректно отображался на бланке печати, необходимо включить настройку «Поддержка Русских букв в штрих-коде».
Классическая версия настроек | Современная версия настроек (доступна начиная с версии 1.59) |
Отключена настройка вывода штрих-кода для определенного бланка печати
Может случиться такая ситуация, например, на бланке печати для клиента штрих-коды отображаются корректно, а на бланке печати монтажника штрих-кода нет.
Что можно сделать для решения проблемы?
Стоит отметить, что каждый бланк печати имеет свои индивидуальные настройки вывода штрих-кода. И в данном случае нужно проверить включена ли настройка вывода штрих-кода для конкретного печатного бланка.
 |  |
Классическая версия настроек | Современная версия настроек (доступна начиная с версии 1.59) |
Ничего не помогло. Необходимые настройки установлены, но штрих-код на бланке не появился.
В случае, когда никакие действия не помогают стоит сначала попробовать сделать повторную активацию. Если это не поможет - обратитесь в нашу тех. поддержку и мы обязательно решим Ваш вопрос.